CTM: مراجعة شروط تعديل التذكرة وطلب المساعدة

كيف أبدأ هذه الخدمة؟

1. 01

   حدد التذكرة ونوعها والتغيير المرغوب.

2. 02

   راجع الشروط الحالية في موقعCTM.

3. 03

   استعمل القناة التي تحددها الشركة وأكد النتيجة قبل السفر.

ما الذي أُحضّره قبل الطلب؟

قائمة للتنظيم؛ أكد الوثائق الملزمة والرسوم والآجال لدى المصدر بحسب وضعيتك.

• مرجع التذكرة لديك
• التاريخ أو التوقيت المطلوب
• نوع التذكرة أو الخيار المشترى

إمكانية التعديل أو التعويض تختلف حسب التذكرة والشروط؛ لا يضمن قريب قبول التغيير.

أين أجد المعلومة وقناة الإيداع؟

تحقق من نطاق الجهة وشروط الاستفادة وأوقات الاستقبال قبل التنقل أو الإرسال. المدن المتاحة في البحث تساعد على التوجيه وليست دليلاً شاملاً لكل الوكالات.

كيف أتواصل مع الجهة؟

تاريخ المراجعة يخص المصدر ولا يضمن الرد أو توفر موعد. الأرقام القصيرة قد لا تعمل خارج المغرب.

أسئلة تساعدك قبل التواصل

• ما شروط التذكرة أو الحجز المتعلقة برحلتي وتاريخها؟
• هل يلزم طلب خاص للأمتعة أو الولوج أو تغيير الرحلة؟
• أين أحتفظ بمرجع الحجز، وما قناة التتبع أو الشكاية المختصة؟