كيف أبدأ هذه الخدمة؟
- 01
إذا أمكن جرب شريحتك في هاتف آخر لتحديد مصدر العطب.
- 02
راجع نقطة Orange بالشريحة ووثيقة التحقق المطلوبة.
- 03
اسأل عن تكلفة الاستبدال وتفعيل الشريحة البديلة.
ما الذي أُحضّره قبل الطلب؟
قائمة للتنظيم؛ أكد الوثائق الملزمة والرسوم والآجال لدى المصدر بحسب وضعيتك.
- الشريحة المتعطلة
- هاتف متاح للاختبار إن أمكن
- وثيقة الهوية لدى الجهة فقط
هذا لمسار عطب الشريحة، وليس رمز PUK أو ضياع الهاتف. تؤكد Orange التكلفة والتحقق؛ لا ترفع وثيقتك إلى قريب.
أين أجد المعلومة وقناة الإيداع؟
تحقق من نطاق الجهة وشروط الاستفادة وأوقات الاستقبال قبل التنقل أو الإرسال. المدن المتاحة في البحث تساعد على التوجيه وليست دليلاً شاملاً لكل الوكالات.
كيف أتواصل مع الجهة؟
مساعدة زبناء Orange في الهاتف والفواتير والخط. 121 من خط Orange أو الرقم الدولي المنشور؛ واتساب المحمول يستعمل من خط الزبون المعني.
مصدر القناة · 2026-11-04مساعدة زبناء Orange في الهاتف والفواتير والخط. 121 من خط Orange أو الرقم الدولي المنشور؛ واتساب المحمول يستعمل من خط الزبون المعني.
مصدر القناة · 2026-11-04تاريخ المراجعة يخص المصدر ولا يضمن الرد أو توفر موعد. الأرقام القصيرة قد لا تعمل خارج المغرب.
أسئلة تساعدك قبل التواصل
- هل الطلب يخص الهاتف أو الإنترنت المنزلي، وما القناة المخصصة له؟
- ما التغطية أو الشروط التعاقدية المرتبطة بعنواني أو باشتراكي؟
- كيف أتتبع العطل أو الشكاية دون مشاركة رمز التحقق أو كلمة المرور؟
شارك الدليل مع من يحتاجه
نص مختصر ورابط ثابت. المشاركة باختيارك.